Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Sėkmės Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Sėkmės Vadovo, kuris bus atsakingas už mūsų klientų sėkmės užtikrinimą ir ilgalaikių santykių su jais palaikymą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis tiesiogiai prisideda prie klientų pasitenkinimo ir lojalumo didinimo. Klientų Sėkmės Vadovas glaudžiai bendradarbiaus su pardavimų, rinkodaros ir produktų kūrimo komandomis, siekdamas užtikrinti, kad klientai gautų maksimalią vertę iš mūsų siūlomų paslaugų ir produktų. Jūs būsite atsakingas už klientų poreikių supratimą, jų problemų sprendimą ir nuolatinį bendravimą, siekiant užtikrinti, kad jų lūkesčiai būtų viršyti. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą analizuoti duomenis ir kurti strategijas, kurios padės klientams pasiekti jų tikslus. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų augančios komandos, kviečiame prisijungti prie mūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Kurti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Bendradarbiauti su vidinėmis komandomis, siekiant patenkinti klientų poreikius.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti rekomendacijas tobulinimui.
- Organizuoti reguliarius susitikimus su klientais, siekiant aptarti jų tikslus ir lūkesčius.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti greitą jų sprendimą.
- Kurti strategijas, padedančias klientams pasiekti jų tikslus.
- Rengti ataskaitas apie klientų sėkmės rodiklius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar sėkmės valdymo srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir kurti strategijas.
- Orientacija į klientą ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kokios strategijos padeda kurti ilgalaikius santykius su klientais?
- Kaip sprendžiate klientų problemas?
- Kokius įrankius naudojate klientų sėkmės rodikliams analizuoti?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis, siekiant patenkinti klientų poreikius?
